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Le Cloud Computing 2 sera mobile et social
Mots clés : cloud computing, crm cloud computing,
Le 5 avril dernier, au CNIT dans le quartier de la Défense à Paris, 1 000 personnes se sont réunies au Cloud Force 2011 pour écouter Marc Benioff, PDG de Salesforce.com, entreprise organisatrice de l'évènement. Ce salon professionnel avait pour but de promouvoir le Cloud Computing qui est la technologie permettant de profiter d'un logiciel ou d'une application via Internet et sous forme d'abonnement (généralement mensuel et par utilisateur)
Ayant fait le déplacement tout spécialement pour présenter sa vision du Cloud 2, Marc Benioff a su capter l'attention de son public en annonçant la mort du Cloud 1 et en reprochant, au passage, le manque d'innovation et de réactivité de ses concurrents comme Microsoft ou Oracle. C'est à la fin des années 90 que le Cloud 1 connaît son émergence avec des géants encore connus comme Google, Amazon ou Ebay. Mais ce temps est révolu ; l'heure de la mobilité et du social est arrivé en même temps que les nouveaux géants des années 2000 comme Youtube ou Facebook.
En France, un mobile sur trois est un Smartphone et une personne sur trois est présente sur Facebook. Et l'arrivée des tablettes numériques ne fera qu'accentuer le rythme de cette transformation. C'est pourquoi Salesforce.com se lance dans le Cloud 2et ses produits innovants :
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Database.com qui offre la possibilité de créer des bases de données en prenant en compte tous les langages informatiques
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Force.com qui propose à toute entreprise, PME ou TPE de créer leurs propres outils et applications (Java, Ruby) en Cloud Computing.
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SalesCloud, Outil CRM concernant la gestion de ventes qui a fait ses preuves dans l'augmentation de la productivité.
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Mais surtout ServiceCloud, la solution CRM leader sur le marché, qui propose d'optimiser la gestion de la relation client.
A propos de Salesforce
Salesforce.com propose des solutions CRM à la demande en Cloud Computing, mais aussi des outils pour que les entreprises de toutes tailles puissent créer leur propre application en ligne.
